开宠物店的3个认知误区,都很致命!

小佩宠物 2020-04-13

有宠物店老板问,“你们天天都说市场好,为啥我挣不着钱,每天都是洗狗洗狗,都洗出关节炎了。你们说,究竟是为什么?”

因为你做得没别人好!就这么简单。为什么那么多宠物店主觉得不挣钱,可能与宠物店老板的这3个认知误区有关,而这3个问题都很致命。

开宠物店的3个认知误区,都很致命!

一、宠物店老板的3个认知误区

● 以为开店就有生意;(表现:选址不合适、不知该如何宣传)

● 以为开店后就能心想事成。成功需要努力,但努力了也不一定会成功,方向不对都是白搭;

● 以为开店后经营之神就会上身,自然知道如何导购商品、跟客人培养感情,不愿意学习。

指出问题当然是远远不够的,还得去解决问题。台湾宠物至少领先大陆20年,分享了很多宠物店管理营销的干货,就在下面,赶紧搬好小板凳来看吧。

二、如何让更多客人选择你

想赢得更多客人的选择,很容易!只要你比其他宠物店做得好。那么问题来了!怎样才能做得比别人好?概况起来无非这几点:

① 地理位置和装修比别人好;

② 店里美容师水平比别人高;

③ 同样的产品价格比别人低;

④ 服务比别人好。

这四个里面,做好第一点要花大价钱,请慎重,当然土豪可随意。第二点不好做,因为好的美容师很难找,也很难留,对工资要求也会比较高,会提高你的运营成本。第三个其实就是打价格战,杀敌一千自损八百,不推荐。那就只有第四点了,其实,国内宠物店需要去做得也恰恰是第四点,而且是最容易做、成本最少的办法。

问题又来了!怎样才叫服务好?目前国内大多数宠物店的服务水平,用不够好来形容都是客气的了,直接点说就是很差。所以,现阶段你想比你的竞争对手好,那太容易了。你的店里只要干净、明亮、没有味道,就会把店内不干净、有味道的宠物店的客人给吸引过来。相反,如果你做得不如他们,那就不要奇怪为什么客人会往他们那里跑。

听起来很容易,也知道是这么回事,但又有多少宠物店去做了呢?相信服务都是从细节做起的,多装一个灯,多打扫一遍地板,多整理整理货架,多跟客户笑一笑,坚持一个月,你一定会发现效果竟然那么好。而且因为你的带动,店员也会跟着变得勤快。

比竞争对手好永远是处于一个相对状态,因为你在提升的同时别人也在进步,所以你只有从细节开始做起,一步一步的做到领先对手,才能永远保持好的竞争力。

三、开店是学习的开始不是结束

未来10年国内宠物市场遍地商机。为什么这么乐观?人对宠物的认知有3个阶段:动物、宠物和毛小孩。据张御丞老师观察,目前国内还处于宠物阶段,接下来,一是宠物数量还会增加,二是宠物地位提升,主人更愿意在它们身上花钱。所以至少未来10年,国内宠物市场都处于快速发展阶段。

最后建议:开店之前要先做足功课,开店后更要学习。开店是学习的开始,不是结束。不断学习,不断进修,不断优化店里从大到小、从外到内的各个细节才会越做越好,才能把竞争对手甩在身后。

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