如何经营一家宠物店(不忘初心)

小佩宠物 2020-04-24

目前宠物市场发展如此火爆,这跟宠物店加盟行业的发展是分不开的。想要投资宠物店加盟的话,选择宠物店加盟,有了实力强大的品牌作为支撑和帮助,您会得到更多的保障,赚钱也会更加容易。

如何经营一家宠物店(不忘初心)

养了它,彻底影响了我的生活方式。从小家里就养宠物,父母养鱼、荷兰猪,兔子,鬣蜥,鳄鱼……长毛的不长毛的,热血的、冷血的,爱养宠物这事,大概有遗传基因。

小时候单纯的因为可爱、毛茸茸,想据为己有。长大了,养宠前会想很多,它的生老病死是不是可以接受,未来十几年,对它是不是可以始终如一,更多的是考虑责任了。

对我个人来说,养宠人大概分成两种类型:一种是管它叫“宠物”,这里包含着附属和服从的意味;另一种管ta叫宝贝、叫孩子,这里面包含着满满的爱,但是这里面爱的成分又是不一致的,可能是宠爱、可能是溺爱、甚至还有错爱,直到今天,仍然对这种“不一致”会有非常强烈的不舒适感,我们还有很多需要学习的地方。

现在宠物相关的项目有很多,是什么时候决心要开实体店的?为什么会选择开宠物店?

与其说选择开宠物店,不如说是宠物选择了我。以前我走在马路上,时不时遇到流浪狗就带回家,家里狗狗的增长的速度以几何倍数增长,加上自己原本养的狗,始终没有找到100%放心的宠物店,后来干脆为了自己家的这群毛孩子开了一个店,还是希望它们能得到更好的照顾。

这几年宠物业逐渐火热,有不少人把它当成理想的行业,其中不乏刚踏入社会的年轻人选择开宠物店。即使是摔跟头,年轻人爬起来的速度也会比较快。我觉得最让人遗憾的不是你不行,而是你本来可以。只要能够理解创业的磨难是与生俱来的、不可避免的,做好这样的心理准备就好。

入行之前,大家都觉得每天跟猫猫狗狗一起工作多美好,那是因为没看到美好背后的焦虑面。最大误区应该是我们心理层面的,单凭我们自己的养宠经历、以及在媒体上看到的各种美好故事,我们很容易低估了这个行业的艰难程度,现实操作起来可能会承受不住。后来经营才发现这是个很庞大的系统工程:人事、运营、推广、财务,同时还要做好客户关系维护,这些大部分都需要亲力亲为,背后有公司专业的团队提供支持,我们可以更加快速有效地度过磨合阶段。

每个阶段都会有困难点,大部分困难都来自于“人”,包括自己,也包括合作伙伴。从选择开店地址时起,我们总会遇到感觉特好的Mr.Right,位置特好、展示面特别多、租金也特别贵,看见这样的铺子总觉得非她莫属,但在这个时候必须学会计算投入产出比,避免成本过载给门店造成经营负担;还有就是招聘同事,目前宠物从业人员确实是稀缺的,哪怕你在所有的渠道发布了招聘消息,也很难遇到一个适合的小伙伴。开业以后要面临顾客的各类要求,不仅要自己克服顾虑,还要安抚同事的情绪,要不断学会接纳那些不可避免的焦虑。

选择宠物店伙伴的标准:不推脱,接下一件事情,全力以赴去做的,我会特别欣赏,不想退路全力以赴,哪怕只是一件很小的事情。人的工作能力本身是可以随时间培养的,但是观念是深入骨髓的,后天很难改变。

宠物店之间的竞争

“每件促使我们注意到他人的事,都能使我们更好地理解自己”,这是我对竞争的理解,也相信高尚的竞争是一切卓越才能的源泉。一项资源,不管开始产权属于谁,最后这项资源都会流动到最善于使用它的人手上,做好自己,没有必要把过多的精力放在较劲上。

如果再一次,还会选择开宠物店吗?

会,当初是因为不懂而选择,现在是因为懂了而选择。开一个宠物店门槛很低,但也很高,如今理解的是在宠物事业上的用心。

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