后疫情时代,宠物店该何去何从?

小佩宠物 2020-06-10

此次疫情变化给我们的社会和宠物店客户带来了哪些变化?

后疫情时代,宠物店该何去何从?

1 消费力

1-2月消费、投资、工业生产均大幅收缩。数据显示,1-2月份,社会消费品零售总额52130亿元,同比下降20.5%,全国固定资产投资(不含农户)33323亿元,同比下降24.5%。同时,工业生产也大幅收缩。1-2月规上工业增加值实际同比下降13.5%。出口交货值也受到较大影响,同比下降19.1%。这些体现了停工停产的影响。

2 消费习惯

实物商品网上零售额逆势增长3%,其中吃类和用类商品分别增长26.4%和7.5%,体现了线上消费的支撑作用。

3 失业率

2月份全国城镇调查失业率为6.2%,远高于1月份5.3%。同时全国企业就业人员周平均工作时间为40.2小时,比1月份减少6.5小时。这些都体现出因为疫情,企业生产经营受到影响,用工需求也有所减少。

DGP: 国内生产总值,Gross Domestic Product,简称GDP,是指在一定时期内(一个季度或一年),一个国家或地区的经济中所生产出的全部最终产品和劳务的价值,常被公认为衡量国家经济状况的最佳指标。

重要性:非常高:国内生产总值GDP是核算体系中一个重要的综合性统计指标,也是中国新国民经济核算体系中的核 心指标。它反映一国(或地区)的经济实力和市场规模。

CPI定义 :消费物价指数,英文缩写为CPI,是根据与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标,通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。

重要性:非常高:消费者物价指数(CPI)是金融市场的一个热门的经济指标。消费者物价指数决定着消费者花费多少来购买商品和服务,左右着商业经营的成本。而且,消费者物价指数影响制定政府的财政政策、金融政策。

1 对宠物行业的影响不言而喻,当居民可支配收入下降,商品通货膨胀加剧,失业率增加,会使得有房屋贷款和车辆贷款的家庭遭受更大的打击,必须使得在宠物相关的消费率下降。

2 很奇怪的是,我们发现3月开始,原本市场供需关系猫活体销售呈现了火爆的局面,起背后的原因是,害怕疫情造成影响,主要繁殖产地的猫舍出现大量抛售,导致猫价格

再加上口红效应的影响,使得活体在短时间内呈现爆发式增长

3 良币淘汰劣币

连续几个月的关门,导致了许多门店无法承受高额的人工和房租,直接关门营业,对于本身没有盈利,现金流并不充分的商家被市场淘汰出局,资源就倾向于具备高度市场竞争力的宠物店

4 疫情期间,互联网的使用和普及率达到了极致,大家通过网络互联互动,需要生活物资的时候只需要操作手上智能手机,商品就能送到家,疫情有些门店的商品营业额为0,有些门店的商品营业额飙升到30万一个月,赚到钵满,,增设门店小程序,加设饿了吗商城,加设美团商城,让客户可以在多平台发展。

5 疫情发生在年前,宠物店原本预约满的寄养房间也破天荒的空缺了出来,到了约定时间没有领走,甚者要求宠物店减免寄养费用,还有弃养的屡见不鲜。禁足令之后,旅游业受到重创,随之影响的寄养也同样受到影响,同比2018年春节2019年春节平均下跌了60%的收入

第二个问题:我们如何应对疫情问题

1 降本增效

在员工的能力培养综合能力,轮岗制,在任何岗位都有所了解和基本胜任,这样子我们可以应对在某些岗位上浪费人力,同时也可以鼓励3个人的工作2个人分配,提高员工的收入

舍弃一些不赚钱的项目和历史导致的低效低质客户

美容师的薪资比较高,做好集中预约,合理分配时间,尽量利用使用美容师资源发挥到最大化作用

前台和美容师同时负责商品的销售和分工,门店卫生消毒方面的工作,店长可以由前台或者美容师主管兼任。善用工作日白天的时间,做好门店的工作,设置不同时间段价格,让闲置时间变得越来越少

2 主动降维

商品价格做到跟网络持平,并且多组织线上团购活动,拿出引流产品,把线下产品做组合营销,产品的边际成本较低,适合组队囤货,批量销售。

3 增产添项

如果盈利项目和盈利能力这段时间不是非常理想的,我们可以考虑通过其他周边项目增加盈利点和盈利能力。比如,宠物店+玩偶店,宠物店+烧烤店,宠物店+饰品店,宠物店+居家用品店,这类情况前期需要做好市场调研,对市场有一定的洞悉能力

4 客户重开发

针对于曾经流失的客户,或者非活跃用户,进行重新标签整理,筛选有价值的用户,深度营销和促销,挖掘用户潜能,在有限的资源中,获得最大化的收益

5 异业联盟

国家在开放摆摊的同时,我们应该响应政策需求,积极展开相关招商工作,利用门前有限的空间,拓展更加宽广的业务,先活着才是生存之道。

总结:

优化降低原有的成本结构,提升人效平效,做好1-2年经济衰退的准备,充分保证现金流在企业中的决定性作用,在夹缝中寻求多元化发展,让门店的生命周期延续。

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