宠物店90后员工不好管?掌握这4个技能就够了!

小佩宠物 2020-06-28

在一次和宠物店长聊天时,小编问过这样一个问题:“您觉得现在的孩子好管吗?”,店长无奈地边叹气边摇头,“现在的小孩都太有主意,不好管。”

宠物店90后员工不好管?掌握这4个技能就够了!

如今越来越多的90后进入宠物店,他们被称为有主意的一代,大部分为独生子女,父母手中掌上明珠,比起金钱更在乎工作的是否开心,心理是否满足,于是一言不和就“裸辞”在90后中间很是普遍。

对于宠物店长来说,90后们的问题普遍在于自由散漫不服从管理制度,主动学习能力较差,自我意识较强这些方面。

不可否认,在行业内一些90后身上存在着这样那样的缺点,但是,我们更不能忽视,他们作为新新一代的优势。 发挥他们的优势,通过管理改善他们的不足才是正确的管理之道。

那么对于宠物店管理层来说,如何管理这些“有主意”的90后呢?

善用90后的优势

你可能认为90后们沉迷互联网,一天到晚刷着微信,微博,抖音,快手。这可能是事实,但却不是一件绝对的坏事。

他们十分了解的 社交网络 ,恰巧是 目前宠物店运营中的薄弱之处 。如今是社交网络极其发达的时代,对于宠物店运营来说,社交媒体显得至关重要。

不管是对新客户拉新还是老客户维护,口碑运营还是促销活动,这些全新的手段,对于90后来说再合适不过了。

尤其是当下我国养宠人群中90后异军突起,且消费能力相对偏高,对于他们的精准化营销,没有谁会比同龄人更懂他们的消费心理。

所以,善用90后的优势让其维护宠物店的社交媒体,将是个不错的选择。

就拿微博运营来说,日常拟人化运营,分享有趣的小知识、回答一些宠主问题等,都是可以善用90后的“网感”以实现的。

呼吁他们的创造力

对于90后来说,最不缺的就是想法。

就拿运营社交媒体来说,他们可能会与抖音结合。把狗狗美容、日常遛狗的视频以抖音短视频的形式发出。

在视频中带上自己宠物店的logo,更直观地为宠物店打了广告,同时也让心存疑虑的宠主们打消了疑虑,收获了新用户,何乐而不为呢?

除了媒体运营,关于日常的管理90后们也有想法。他们作为管理制度的执行者,有更多机会去发现其中的弊端,而因此提出的建议,可能说出了所有基层员工的心声。当然也许提出的建议不太可行,但倾听他们的真实想法也是一种收获。

多与他们沟通

有人指出,90后们比别的员工更需要沟通。当没有人对他的工作给予反馈时,一段时间以后,他们很有可能陷入对自我价值以及对这份工作的质疑。

相反,当他们经常收到关于自己的表现反馈时,90后们倾向于更好地工作。

不管是对工作的肯定还是指出不足给予建议,都将是良性的刺激。总而言之,大多数的90后,需要沟通和反馈继而自发产生动力。

和这些90后们沟通时,你可以和他们聊对他们的期望,通过不断的反馈了解他们当下的想法。

这种沟通同样能够提高宠物店的工作效率和整体士气。所有员工,无论其年龄大小,都会感谢额外的赞扬和指导。

关注目标,追求成长

对于大部分90后来说,薪资可能不是第一位,发展空间往往是他们最在意的。

对于他们来说,薪资低、医患关系严重、社会地位低,这些问题都不是压倒他们的最后一根稻草,最让他们迷茫的是,没有未来的方向。

这就促使宠物店 建立比较明确的晋升规则 ,对于表现优秀者进行奖励,这些都会让基层的助理、宠物美容师们看到努力工作的希望,重获奋斗的目标。

定期进行的培训也十分必要。 对于很多宠物店来说,宠物美容师们没有学习的时间也是让一些人选择离职的原因,定期的培训让他们不断接受新知识,不仅仅让他们自己得到了提升,更提高了宠物店整体的核心竞争力。

当然也有人说,有的90后懒惰,不愿意学习。没错,但要知道也有很多90后如今坐到了管理层,或者开起了自己的宠物店。我们没办法给一类人贴上整齐的标签,或者说我们只是在讨论这群人里的大多数。

90后是不追求稳定的一代,90后是有想法就行动的一代。随着时间的推移,大家对90后的吐槽,就快要说到00后了吧?

其实不管是90后还是00后,宠物店 的人才管理与年龄无关,与人息息相关 。了解这群人的普遍心理想法,发挥其最大优势,帮助其改进不足,防止人才的流失,才是宠物店长应该做的!

如今宠物店对从业者的需求量日渐增多,人才成为了宠物店的竞争力,而90后作为新生代,正逐渐成为宠物店里的主力军。

小佩宠物( www.petkit.cn )综合整理,若需引用或转载,请注明出处 ,仅供参考、交流之目的。

小佩宠物店加盟

400-900-1105

小佩宠物店加盟
小佩宠物店加盟
小佩宠物店加盟

姓名
手机
验证码

官方微信

小佩宠物店加盟

联系小佩加盟

了解小佩宠物加盟